Preguntas Frecuentes

¡Hola! Cuando compramos online pueden surgir dudas, por eso a continuación te dejamos algunas respuestas para que tu experiencia sea más simple.

1. ¿Qué opciones de pago tengo?

Nuestra plataforma está integrada con MercadoPago, donde podés abonar con tarjeta de crédito, débito, efectivo mediante Rapipago o transferencia bancaria.
Abonando por transferencia bancaria obtenés un 15% de descuento.

2. ¿Cómo se realizan los envíos y cuál es su costo?

Correo Argentino (GBA)
Correo Argentino (resto del país)
Retiro por nuestras sucursales: GRATIS
El costo exacto se informa antes de finalizar la compra.

3. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

4. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado.
Correo Argentino: entre 3 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.
En CABA, nos comunicamos para coordinar la entrega.

5. ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez despachado, vas a recibir un mail con el número de seguimiento.

6. ¿Puedo retirar mi compra?

Sí, podés retirar tu pedido por nuestras sucursales sin costo.

7. ¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?

El correo realizará nuevas visitas o dejará indicaciones para retiro en sucursal.

8. ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Los cambios se realizan dentro de los 30 días desde la recepción del producto.

9. ¿Cómo hacer un cambio?

Podés acercarte a la tienda más cercana con el producto.
Podés cambiarlo por otro de igual o mayor valor.
Las prendas deben estar sin uso, con etiqueta y en su embalaje original.

10. ¿Hacen cambios por correo para el interior?

Sí. Debés enviar las prendas en las mismas condiciones en que las recibiste, con etiqueta, sin uso y con su embalaje original junto con la factura de compra a nuestro local de Paraná 592.
Una vez recibido el producto, se verificará su estado y se gestionará el cambio o devolución.
El costo del envío corre por cuenta del cliente.

11. ¿Cómo elijo el talle?

En cada producto vas a encontrar las medidas y una recomendación de talle.
Si tenés dudas, podés escribirnos y te asesoramos.

12. ¿Los productos tienen stock?

Sí. Todo lo publicado está disponible.
En caso de falta de stock, nos contactaremos para ofrecer una solución.

13. ¿Tienen locales físicos?

Sí, contamos con varios locales en Buenos Aires.
Podés ver direcciones y horarios en la sección “Locales”.

14. ¿Cómo me contacto?

Podés escribirnos por WhatsApp o a través del formulario de contacto del sitio.